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Mapas estratégicos de ti no poder legislativo estadual: um estudo de caso na Assembleia Legislativa do Estado do Rio Grande Do Sul
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| Autor | Gonçalves, Geovane; |
| Orientador | Filho, Oscar Rudy Kronmeyer; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/3594298886606583; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Mapas estratégicos de ti no poder legislativo estadual: um estudo de caso na Assembleia Legislativa do Estado do Rio Grande Do Sul; |
| Resumo | Em um cenário econômico globalizado e altamente competitivo, a TI tem se destacado como poderosa arma na busca por diferenciais competitivos. Essa situação tem impulsionado progressivamente os investimentos em TI ao ponto de representarem uma parcela cada vez mais significativa dos orçamentos das organizações. À medida que esses investimentos crescem, aumentam proporcionalmente as cobranças de retorno. Esse retorno está diretamente vinculado ao grau de alinhamento desses investimentos e ações de TI à estratégia da organização. Como afirmam Kaplan e Norton (2004), o sucesso desse investimento pode ser medido pela extensão em que o capital da informação respalda a estratégia da organização. Embora a Assembleia Legislativa do Estado do Rio Grande do Sul, como instituição pública não esteja sujeita às pressões competitivas do mercado privado, está sujeita a pressões que vêm de outras fontes: de um lado a constituição federal e os órgãos de controle exigindo eficiência, de outro a imprensa e os cidadãos cobrando cada vez mais resultados significativos da pesada carga tributária que financiam os cofres públicos. Nesse caminho, esse trabalho se propôs a avaliar e sugerir um modelo de Mapa Estratégico de TI que auxiliasse de forma prática o Departamento de Tecnologia da Informação da Assembleia Legislativa a alinhar suas ações, projetos e investimentos à estratégia de negócios da instituição. Para compreensão do objeto analisado esse estudo valeu-se de critérios qualitativos, recorrendo ao método de estudo de caso único através da pesquisa documental e de campo, implementada através de entrevistas realizadas principalmente com os diretores de departamentos da Assembleia Legislativa do Estado do Rio Grande do Sul, capturando as suas expectativas em relação à TI. Como conclusão, esse estudo chegou a um modelo que respeita as peculiaridades da instituição e atende aos seus macroprocessos-chave. O modelo foi validado parcialmente através de uma simulação de uso e apresenta grande potencial como ferramenta prática de alinhamento estratégico para o Departamento de Tecnologia da Informação.; |
| Abstract | In a globalized and highly competitive economic environment, IT has emerged as a powerful weapon in the quest for competitive advantage. This situation has progressively driven IT investments to represent an increasingly significant portion of the budgets of organizations. As these investments grow, the requirement increase in proportion of the return. This return is directly linked to the degree of alignment of IT investments and actions to organization's strategy. As stated by Kaplan and Norton (2004), the success of this investment can be measured by the extent to which information capital supports the organization's strategy. Although the Legislative Assembly of the State of Rio Grande do Sul, as a public institution, is not subject to competitive pressures in the private market, is subject to pressures that come from other sources: on the one hand the federal constitution and the organs of control requiring efficiency, by the other hand the press and citizens demanding more and more significant results of the heavy taxes that finance the public coffers. In this way, this study aimed to evaluate and suggest a model of IT Strategy Map which would assist the Department of Information Technology of the Legislative Assembly in order to align their actions, projects and investments to the business strategy of the institution. To understand the object being analyzed this study relied on qualitative criteria, using the method of single case study through archival and field research, implemented primarily through interviews with the directors of departments of the Legislative Assembly of the State of Rio Grande do Sul, capturing their expectations for IT. In conclusion, this study proposed a model that respects the particularities of the institution and meets its key macro processes. The model was partially validated through a simulation of use and has great potential as a practical tool of strategic alignment to the Department of Information Technology.; |
| Palavras-chave | Governança corporativa; Governança de TI; Mapas estratégicos de TI; Alinhamento estratégico de TI; Assembleia Legislativa do Estado do Rio Grande do Sul; Corporate governance; IT governance; IT Strategy maps; Strategic alignment of IT; Legislative Assembly of the State of Rio Grande do Sul; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2012; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/6609; |
| Nivel | MBA; |
| Curso | Administração de TI; |
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