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O impacto da capacidade de inteligência analítica de negócios na tomada de decisões na era dos grandes dados
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O impacto da capacidade de inteligência analítica de negócios na tomada de decisões na era dos grandes dados
Medeiros, Mauricius Munhoz de
Data da Defesa:
2018-02-27
Orientador:
Hoppen, Norberto
Resumo:
Este estudo investigou o impacto das capacidades de inteligência analítica de negócios na expansão das capacidades cognitivas gerenciais, orientando a tomada de decisões (com base nos dados), de modo ágil (dinâmico), para a melhoria da gestão do desempenho organizacional. Explicou-se o fenômeno sob a perspectiva teórica das capacidades dinâmicas. Para a definição dos construtos, foram revisados, também, os elementos teóricos a respeito das capacidades de inteligência analítica de negócios e tomada de decisões. Executou-se uma pesquisa de métodos mistos, desenhada em duas etapas. A primeira, exploratória, realizada através de entrevistas com 10 gestores, permitiu o mapeamento dos relacionamentos e a identificação das variáveis, oportunizando o desenvolvimento do instrumento quantitativo. A segunda, confirmatória, realizada através de uma survey com 366 respondentes, cujos resultados foram analisados para validar o instrumento de pesquisa e mensurar o impacto por meio da modelagem de uma equação estrutural, confirmando-se 5 das 7 hipóteses definidas no modelo conceitual. O cerne da discussão está na explicação do impacto das capacidades de inteligência analítica de negócios na tomada decisões, onde os achados evidenciam impacto significativo das capacidades de inteligência analítica gerencial, governança e processamento de grandes dados, e analítica avançada de negócios. A pesquisa contribui para a teoria, por ter explicado as capacidades de inteligência analítica de negócios como capacidades dinâmicas, bem como pelo desenvolvimento e validação de um instrumento para a mensuração integrada dessas capacidades. Para o campo gerencial, o estudo aponta direcionamentos e recomendações ao indicar potencialidades e limitações para o desenvolvimento dessas capacidades.
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