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Programa de assistência técnica: Determinante da fidelização do cooperado

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metadataTrad.dc.contributor.author Ferreira, Marcelo Bazilio;
metadataTrad.dc.contributor.authorLattes http://lattes.cnpq.br/4640713513942674;
metadataTrad.dc.contributor.advisor Macagnan, Clea Beatriz;
metadataTrad.dc.contributor.advisorLattes http://lattes.cnpq.br/4140381928037602;
metadataTrad.dc.publisher Universidade do Vale do Rio dos Sinos;
metadataTrad.dc.publisher.initials Unisinos;
metadataTrad.dc.publisher.country Brasil;
metadataTrad.dc.publisher.department Escola de Gestão e Negócios;
metadataTrad.dc.language pt_BR;
metadataTrad.dc.title Programa de assistência técnica: Determinante da fidelização do cooperado;
metadataTrad.dc.description.resumo Esse estudo aborda a participação em programas de assistência técnica como um determinante da fidelização dos cooperados produtores rurais de leite com a sua cooperativa. A literatura teórica e a revisão de trabalhos empíricos são utilizadas para formular a hipótese de pesquisa. Esta hipótese é testada empiricamente por meio de procedimentos econométricos que utilizam dados secundários de uma amostra longitudinal de cooperados que comercializaram leite com um grupo de cooperativas do Estado do Rio Grande do Sul entre os anos de 2014 e 2018, resultando em 28.765 observações. São realizados dois testes para verificar se há diferença entre as médias dos cooperados fidelizados e não fidelizados, os testes T e Mann-Whitney. E, após constatar a presença de diferenças estatísticas entre as médias dos dois grupos, busca-se testar a hipótese de pesquisa utilizando um teste de Regressão Logística, enquanto que para robustez são utilizados testes de dados em painel com efeitos aleatórios. Em todas as regressões realizadas observa-se um efeito positivo na fidelização dos cooperados que participam do Programa de Assistência Técnica. Conclui-se que os resultados confirmam a hipótese de que os cooperados produtores rurais de leite que participam do Programa de Assistência Técnica oferecido pela governança das cooperativas do Estado do Rio Grande do Sul são mais fiéis. Destaca-se ainda o uso de dados secundários, que representam precisão e exatidão das medidas, bem como o caráter longitudinal da pesquisa, analisando o comportamento dos mesmos cooperados ao longo de 5 anos. Essas características demonstram o rigor na realização da pesquisa e, por conseguinte, confiabilidade dos resultados.;
metadataTrad.dc.description.abstract The present study deals the participation in technical assistance programs as a determinant of the loyalty of rural cooperative milk producers with their cooperative. The theoretical literature and the review of empirical studies are used to formulate the research hypothesis. This hypothesis is tested empirically through econometric procedures, using secondary data from a longitudinal sample of associated who marketed milk with a group of cooperatives from Rio Grande do Sul between 2014 and 2018, resulting in 28,765 observations. Two tests are carried out to verify if there is a difference between the means of loyalty and non-loyalty, the T and Mann-Whitney tests. After verifying that there are statistical differences between the means of the two groups, we try to test the hypothesis using a Logistic Regression test. For robustness, Random-Panel Dashboard tests are used. In all the regressions we observe a positive effect on loyalty for the cooperatives members participating in the technical assistance program. It is concluded that the results confirm the hypothesis that rural cooperative milk producers who participate in the technical assistance program offered by cooperative governance in the State of Rio Grande do Sul are more loyal. Moreover, the use of secondary data, that represents precision and accuracy of the measurements, as well the longitudinal characterization of the research, analyzing the behavior of the same associated for 5 years. This characteristics demonstrates the rigor in the realization for the research and, therefore, reliability of the results.;
metadataTrad.dc.subject Oportunismo; Governança Cooperativa; Fidelização; Opportunism; Cooperative Governance; Loyalty;
metadataTrad.dc.subject.cnpq ACCNPQ::Ciências Sociais Aplicadas::Ciências Contábeis;
metadataTrad.dc.type Dissertação;
metadataTrad.dc.date.issued 2019-04-23;
metadataTrad.dc.description.sponsorship Nenhuma;
metadataTrad.dc.rights openAccess;
metadataTrad.dc.identifier.uri http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/8957;
metadataTrad.dc.publisher.program Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis;


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