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O impacto da presença social na Atenção Visual: uma análise das etapas de orientação
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| Autor | Jardim, William Carvalho; |
| Lattes do autor | http://lattes.cnpq.br/7664236529797133; |
| Orientador | Ladeira, Wagner Junior; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/9003489318938913; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Sigla da instituição | Unisinos; |
| País da instituição | Brasil; |
| Instituto/Departamento | Escola de Gestão e Negócios; |
| Idioma | pt_BR; |
| Título | O impacto da presença social na Atenção Visual: uma análise das etapas de orientação; |
| Resumo | A Presença Social, ou seja, a presença de outros consumidores no local de escolha de produtos, possui influência no comportamento de compra de consumidores. O presente trabalho investiga a Presença Social no ambiente de compra através da Atenção Visual. A Atenção Visual é composta de diferentes fases, e sua medição permite a investigação acerca do impacto que fatores visuais exercem sobre o comportamento. O objetivo principal deste trabalho é analisar o impacto da Presença Social na Atenção Visual e suas fases de orientação, em ambientes de compra. Para alcançar tal objetivo, utilizamos experimentos, e experimentos naturais, onde consumidores analisaram produtos em frente a gôndolas. Estudos foram promovidos para testar a relação entre Presença Social e Atenção Visual (Estudos 1 e 2), e por consequência, testar o impacto da Presença Social nas diferentes etapas da Atenção Visual (Estudo 3). Os resultados obtidos comprovam a existência da relação significativa entre a Presença Social e a Atenção Visual, de forma que a presença de outros consumidores potencializa a atenção do consumidor focal, no ambiente de compra. No aspecto das fases da Atenção Visual, evidenciou-se o mesmo impacto já comprovado, tanto na fase inicial de visualização, quanto na fase final. Também restou evidente que a Atenção Visual é maior no início do processo de visualização do produto, considerando diferentes métricas da Atenção Visual empregadas e desenvolvidas. Desta forma, o presente trabalho contribui para a academia com o avanço dos estudos na área do comportamento de consumo, ao passo que a utilização de métricas não escalares, coletadas in loco, dentro de modelos experimentais, permite novas investigações aplicadas a diferentes contextos e fatores de influência ao consumidor. Outrossim, as pesquisas deste trabalho oferecem resultados válidos também para os praticantes da área, permitindo a manipulação de ambientes e situações de compra de acordo com o formato comportamental almejado.; |
| Abstract | The Social Presence, that is, the presence of other consumers in the place where the products are chosen, influences the purchasing behavior of consumers. The present work investigates the Social Presence in the shopping environment through Visual Attention. Visual Attention is composed of different stages, and its measurement allows the investigation about the impact that visual and spatial factors have on behavior. The main objective of this work is to analyze the impact of Social Presence on Visual Attention and its stages, in shopping environments. To achieve this goal, we use experiments and natural experiments, where consumers analyze products in front of the shelf. Three studies were promoted to test the relationship between Social Presence and Visual Attention (Studies 1 and 2), and therefore, to test the impact of Social Presence on the different stages of Visual Attention (Study 3). The results obtained prove the existence of a significant relationship between Social Presence and Visual Attention, so that the presence of other consumers increases the attention of the focal consumer, in the shopping environment. In the aspect of the stages of Visual Attention, the same impact was evidenced, both in the initial phase of visualization and in the final phase. It was also evident that Visual Attention is greater at the beginning of the product visualization process, considering the different Visual Attention metrics employed and developed. In this way, the present work contributes to the academy with the advancement of studies in the area of consumer behavior, while the use of non-scalar metrics, collected in loco, within experimental models, allows new investigations applied to different contexts and factors that influence the consumer. Furthermore, the research of this work offers valid results also for practitioners in the area, allowing the manipulation of environments and situations of purchase according to the intended marketing format.; |
| Palavras-chave | Atenção Visual; Presença social; Fases da orientação; Etapas da orientação; Visual Attention; Social presence; Orientation phases; Orientation steps; |
| Área(s) do conhecimento | ACCNPQ::Ciências Sociais Aplicadas::Administração; |
| Tipo | Dissertação; |
| Data de defesa | 2020-03-25; |
| Agência de fomento | CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; |
| Direitos de acesso | openAccess; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/9194; |
| Programa | Programa de Pós-Graduação em Administração; |
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