Resumo |
O presente trabalho foi realizado no Sicoob Alto Vale com todos os funcionários e com todos os gerentes dos Postos de Atendimento. Através da percepção dos 117 funcionários das agências do Sicoob Alto Vale, que através de seu cotidiano, foi identificado o modelo de gestão (estilo de liderança) aplicado pelos gerentes. Descobriu-se fatores que motivam, fatores que desmotivam, o estilo predominante de liderança na organização segundo a classificação de Rensis Likert, esta administração pela liderança pode ser aplicada de quatro maneiras distintas: o Autoritário Coercitivo; o Autoritário Benevolente, o Consultivo e o Participativo. Cada uma destas tem uma forma de agir e de enxergar o ambiente organizacional e desta maneira gerir os recursos da organização. Tal estilo de liderança pode ser percebido de diversas maneiras pelo colaborador e o mesmo teve espaço para sugerir ações para a cooperativa. A pesquisa teve abordagem quantitativa e alcance descritivo. Foram analisados fatores como a liderança, a motivação com os líderes, a comunicação entre as pessoas, o processo de interação, a forma de decisão utilizada, tomada de objetivos e o controle dos processos de trabalho; utilizando como base para isto, a motivação dos funcionários, que em sua maioria mostrou estar satisfeito em vários destes pontos, contudo, houveram várias ressalvas, admitindo que precisa houver melhoras na gestão de pessoas da instituição.; |