Resumen:
A eficiência é um indicador chave para avaliar o desempenho das unidades produtivas
de uma organização. A análise da eficiência permite aos gestores avaliarem como as
empresas estão operando, em comparação com as metas de produtividade
estipuladas em distintos períodos de tempo. Este estudo tem como objetivo, analisar
a eficiência ao longo do tempo por meio do benchmarking interno e da DEA Window
do processo produtivo de uma empresa no segmento metalmecânico. O DEA Window
é uma abordagem de painel não paramétrico, sendo adequada para medir o nível de
eficiência de várias unidades de tomada de decisão (DMUs) com relação ao seu
próprio desempenho ao longo do tempo. Na pesquisa é realizado um estudo de caso,
buscando obter os scores de eficiência das DMUS, assim como comparar os scores
de eficiência e as metas e ganhos dos modelos DEA e DEA Window com janelas de
três e seis períodos. Os principais resultados mostram que o modelo DEA
convencional obteve uma eficiência média de 75,93%, enquanto as abordagens com
janelas de três e seis períodos apresentaram eficiências médias de 98,64% e 97,11%,
respectivamente. Além disso, na análise comparativa de metas e ganhos, o modelo
DEA convencional indicou ganhos que chegaram a atingir até dez vezes o valor de
determinados inputs, se comparado com os modelos DEA Window, evidenciando
problemas de discriminação dos modelos Window. As principais contribuições deste
trabalho indicam que, quando se dispõe de uma série histórica maior, a abordagem
de janelas associada ao benchmarking interno pode constituir uma alternativa para
avaliar a eficiência ao longo do tempo. Além disso, o modelo DEA Window permite
uma análise dinâmica da eficiência, pois a utilização de janelas móveis possibilita
acompanhar a evolução da eficiência ao longo do tempo.