Recursos e capacidades que podem influenciar a inserção internacional das empresas locais de tecnologia da informação

metadataTrad.dc.contributor.author	Linn, Paula Alexandra;
metadataTrad.dc.contributor.authorLattes	http://lattes.cnpq.br/7136958254344193;
metadataTrad.dc.contributor.advisor	Gavronski, Iuri;
metadataTrad.dc.contributor.advisorLattes	http://lattes.cnpq.br/8843390959025944;
metadataTrad.dc.publisher	Universidade do Vale do Rio dos Sinos;
metadataTrad.dc.publisher.initials	Unisinos;
metadataTrad.dc.publisher.country	Brasil;
metadataTrad.dc.publisher.department	Escola de Gestão e Negócios;
metadataTrad.dc.language	pt_BR;
metadataTrad.dc.title	Recursos e capacidades que podem influenciar a inserção internacional das empresas locais de tecnologia da informação;
metadataTrad.dc.description.resumo	O incremento da internacionalização de empresas nos últimos anos revelou oportunidades para inserção de empresas brasileiras no mercado internacional. Uma das áreas que se desenvolveu dentro do conceito de mercado global foi a de empresas prestadoras de serviços de TI. Neste mesmo período, as empresas locais de TI desenvolveram relacionamentos comerciais e pessoais com multinacionais instaladas no Brasil. A partir desta constatação, surge a oportunidade de investigar quais os recursos que as empresas brasileiras prestadoras de serviços de TI estão adquirindo ao prestarem serviços a multinacionais. Para desenvolvimento deste estudo de caso, foram analisadas as empresas locas de TI com sede no Estado do Rio Grande do Sul. A partir da construção do referencial teórico, foi proposto um método de trabalho, que pautou a condução da presente pesquisa junto a duas empresas sem operações internacionais e uma com operações internacionais, além de uma multinacional que contrata empresas locais de TI. As conclusões do trabalho apontam para o fato de que a inserção destas empresas decorre, majoritariamente, através de envolvimento de cunho pessoal. No entanto, é razoável supor que as certificações da empresa e dos seus profissionais, a aprendizagem,a experiência, o fundador da empresa atuante na gestão, profissionais qualificados com domínio de outro idioma, investimentos em inovação, pesquisa e desenvolvimento, além de investimentos em infraestrutura tecnológica, possam contribuir efetivamente para aprimorar a inserção das empresas neste amplo processo de internacionalização.;
metadataTrad.dc.description.abstract	The increasing internationalization of companies in recent years has created opportunities for Brazilian companies to insert themselves in the international market. Within the global market, companies that provide IT services have developed. At the same time, local IT companies have developed commercial and personal relationships with multinationals installed in Brazil. This brings the chance to investigate which resources the Brazilian IT companies are acquiring by providing services to multinationals. IT companies based in the state of Rio Grande do Sul were analyzed for this study. The method of study was proposed based on a theoretical foundation that guided the current research of two companies without international operations and one with international operations, as well as a multinational that contracts local IT companies. The study concludes that the insertion of these companies occurs, for the most part due to personal relationships. However, it is reasonable to assume that the companies' certifications, professionals, experience, the actively managing founder, qualified professionals with a domain of another language, investments in innovation, research and development, as well as investments in technological infrastructure, can contribute a great deal to enhance the insertion of these companies in this ample internationalization process.;
metadataTrad.dc.subject	Tecnologia da informação; Recursos; Internacionalização; Redes de relacionamento; Information technology; Resources; Internationalization; Social networks;
metadataTrad.dc.subject.cnpq	ACCNPQ::Ciências Sociais Aplicadas::Administração;
metadataTrad.dc.type	Dissertação;
metadataTrad.dc.date.issued	2012-06-19;
metadataTrad.dc.description.sponsorship	Nenhuma;
metadataTrad.dc.rights	openAccess;
metadataTrad.dc.identifier.uri	http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/4203;
metadataTrad.dc.publisher.program	Programa de Pós-Graduação em Administração;