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Projeto Helpcenter – E-learning para plataformas de Ecommerce DCG
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| Autor | Pitta, Thiago Kanitz; |
| Orientador | Reis, Juliano Ferraz; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/1721048801371731; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Projeto Helpcenter – E-learning para plataformas de Ecommerce DCG; |
| Resumo | Este trabalho tem como objetivo principal o desenvolvimento de um projeto para a criação de um portal de internet para a empresa DCG, fornecedora de plataformas de e-commerce, o qual servirá como um ponto central de ajuda online, com conteúdo específico dos produtos da empresa, com o intuito de fornecer mais um canal de suporte a seus clientes. De início é apresentado a viabilidade do projeto com um resumo da empresa, suas atividades e os motivos necessários para a criação do projeto, após isto foi desenvolvido o Plano de Gerenciamento do Projeto, utilizandose as melhores práticas de gerenciamento de projetos estabelecidas pelo PMI (Project Management Institute). As etapas necessárias para o desenvolvimento de um projeto e quais os processos utilizados para desenvolvê-las encontram-se especificadas neste trabalho.; |
| Palavras-chave | Projeto; Produto; Plano de projeto; Escopo; Requisitos; Gerente; ECommerce; E-Learning; Patrocinador; Stakeholders; Empreendimento; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2016; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/6201; |
| Nivel | MBA; |
| Curso | Gestão de Projetos; |
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