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Avaliação das potencialidades do ITIL no gerenciamento de serviços de TI: Case da Bluecielo na assistência ao cliente
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Avaliação das potencialidades do ITIL no gerenciamento de serviços de TI: Case da Bluecielo na assistência ao cliente
Lavratti, Tiago de Andrade Neves
URI:
http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/7250
Fecha:
2017
xmlui.dri2xhtml.METS-1.0.item-contributorAdvisor:
Heck., Sandra Marlene
xmlui.dri2xhtml.METS-1.0.item-nivel:
MBA
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Ficheros en el ítem
Nombre:
Tiago de Andrade ...
Tamaño:
627.0Kb
Formato:
PDF
Descripción:
gerenciamento_servicos
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Lato Senso ( Especialização/MBA/MBE/Pós-MBA )
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