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Identificação e redução de desperdícios administrativos em uma consultoria ambiental utilizando os conceitos do lean office
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| Autor | Lucena, Eduardo Benatti; |
| Orientador | Veit, Douglas Rafael; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/0207537000848000; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Identificação e redução de desperdícios administrativos em uma consultoria ambiental utilizando os conceitos do lean office; |
| Resumo | As empresas, norteando-se por um mercado cada vez mais competitivo, vêm buscando aperfeiçoar seus processos, visando identificar e eliminar atividades que não agregam valor ao produto e/ou serviço, e que, consequentemente, geram desperdícios. A aplicação da filosofia lean em processos administrativos tem sido constantemente utilizada pelas empresas que buscam esse aperfeiçoamento. Neste cenário, o presente estudo objetiva identificar e reduzir os desperdícios administrativos em uma consultoria ambiental utilizando os conceitos do lean office. O estudo aborda conceitos inerentes à filosofia lean. O método de trabalho utilizado foi o estudo de caso, onde foram realizadas observações e análise do fluxo de informação na visão do autor, seguido de validação dos resultados auferidos por pessoas chaves da empresa. Como aplicação dos métodos e conceitos abordados foi possível identificar e reduzir os desperdícios administrativos da empresa estudada.; |
| Palavras-chave | Sistema Toyota de Produção; Lean Office; Desperdícios; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2019-01-01; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/9140; |
| Nivel | MBA; |
| Curso | Gestão da Produção e Logística; |
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