Abordagem sistemática de avaliação de processos de negócio sob a ótica de riscos

A gestão estratégica de processos de negócio torna-se crucial nas organizações cada vez mais globalizadas e mais próximas de um modelo comum de gestão de seus processos aplicável em qualquer organização ao redor do globo, para que estas por sua vez, possam identificar na sua cadeia de valor bem como na cadeia de valor estendida, quais processos podem ser melhorados à luz da manutenção da vantagem competitiva. Porém a tomada de decisão da escolha do processo de negócio tem sido utilizada não mais que com base na inovação ou na melhora significativa da eficiência das atividades. Este artigo conecta estes conceitos globais à análise geral de riscos que é feita sob medida e individual para cada organização e propõe uma abordagem sistemática de avaliação de processos de negócio, através da construção de um framework conceitual baseado nos corpos de conhecimento e métodos contidos no COSO, ERM II e ISO 31000:2009 para tratamento de riscos de negócio através da aplicabilidade das técnicas de BPM – Business Process Management e da retroalimentação do mapa de riscos do negócio para permitir a nova tomada de decisão.