Estudo de caso aplicado: utilização do Microsoft SharePoint como ferramenta colaborativa para gerenciamento de projetos de infraestrutura de TI

A aplicação de uma metodologia de Gerenciamento de Projetos baseada no Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos PMBoK® - Project Management Body of Knowledge do Project Management Institute tem se tornado cada vez mais comum, tornando-se praticamente compulsória, sobretudo nas áreas de TI. Neste contexto a capacidade de comunicação é uma competência essencial e os gerentes de projeto precisam desenvolver boas habilidades, aplicar os processos recomendados e utilizar ferramentas para mantê-la sob controle. Neste trabalho é estudado o uso do Microsoft Office SharePoint Server 2007 como ferramenta colaborativa de gerenciamento de comunicações e verificada a sua contribuição para o gerenciamento de projetos de infraestrutura de TI. Também é evidenciado que apenas o uso de um software ou plataforma não garante que os resultados esperados sejam alcançados, sendo necessária a associação de pelo menos mais dois fatores: a aplicação e adaptação de conceitos e de metodologia de gerenciamento de projetos à realidade e aos fatores ambientais da empresa e o conhecimento técnico e especializado de projetos de infraestrutura de TI.