Implementação do processo de gestão de compliance em uma operadora de planos de saúde e prestadora de serviços de saúde

A gestão de compliance se apresenta como uma prática de gerenciamento da conformidade das organizações, principalmente quanto as questões legais e de conduta ética. Considerando os atuais escândalos éticos ocorridos no Brasil, o aumento das regulamentações e das fiscalizações na área da saúde torna-se relevante estruturar um processo de gestão de compliance nas empresas. Desta forma este trabalho propõe-se a desenvolver um plano de projeto para implementação da gestão de compliance na Unimed Vale do Sinos. O projeto está alinhado aos valores da organização, principalmente a Ética. O projeto proporciona vislumbrar a organização de um processo de prevenção, detecção e correção de situações não conforme a partir da identificação dos requisitos externos (leis, regulamentos) e requisitos internos (processos organizacionais). Para tanto é necessário um estudo de viabilidade e do planejamento do projeto por meio das áreas de conhecimento sobre gerenciamento de projetos estabelecidos no PMBOK concluindo com a etapa de lições aprendidas.