Análise e proposta de melhoria no processo de planejamento de materiais: um estudo de caso em uma concessionária de energia elétrica da Região Sul do País

Este estudo buscou identificar o motivo da diferença entre o planejado e a demanda no âmbito de materiais de rede do setor elétrico, assim como propor mudanças em processos para reduzir ou eliminar as faltas de materiais em uma concessionária distribuidora de energia elétrica do sul do país. Para isso foram selecionados processos-chave da cadeia de valor, mapeado o processo atual de previsão de demanda e planejamento de materiais para utilização em rede de energia elétrica, o que propiciou o entendimento da interação entre processos na empresa, possibilitando identificar oportunidades de melhorias, assim como fez-se uso do mapeamento dos processos como um gerador de conhecimento transformador, que possibilitou a construção do processo com visão de futuro contemplando as melhorias identificadas, com base em práticas de BPM (Business Process Management) e com a flexibilidade que o setor elétrico exige para a organização que foi objeto de estudo neste trabalho. Para isso foi realizada uma análise bibliográfica relacionada a planejamento de materiais, ativos do setor elétrico e BPM (Business Process Management).