Proposta de implantação de indicadores de desempenho como auxílio à tomada de decisões da área de projetos de uma empresa de TI

Este trabalho é um estudo de caso analisando como os indicadores auxiliam na tomada de decisões trazendo benefícios para a área de projetos de uma empresa de TI, os indicadores agregam valor à empresa e aumentam o potencial de competitividade da mesma, assim auxiliando a tomada de decisões. Primeiramente são apresentados os conceitos e teorias, gerenciamento de projeto, alinhamento estratégico de TI, sistemas de informação, Business Intelligence, Data Warehouse e planejamento estratégico. Após é realizada uma análise documental dos processos existentes, focados na cultura organizacional com base em entrevistas com gestores e analistas, as quais foram coletadas as informações para identificar a viabilidade da implantação da metodologia proposta. Os resultados apresentados visam propiciar facilidade e agilidade no acesso às informações gerenciais da área de projetos através de indicadores de desempenho.