Os efeitos da audiência digital e a busca por inovação nas redações de GaúchaZH e Folha de S. Paulo

Este estudo trata sobre como os efeitos das métricas sobre o comportamento da audiência dos sites Folha de S. Paulo e GaúchaZH interferem na estrutura da redação das duas empresas. Entendemos que os setores que fazem a gestão dos números sobre a audiência trabalham na lógica de laboratórios e, com isso, são responsáveis pela busca por inovação nas práticas jornalísticas. Trabalhamos o desenvolvimento do jornalismo na internet e a participação das audiências nesse processo por meio de Barbosa (2004, 2013, 2016), Mielniczuk (2015) e Heinrich (2011) até entendermos os modelos e adaptações feitas na quinta geração em que inovação passa a ser uma busca importante na estratégia das empresas (SALAVERRÍA, 2015, 2015). Para compreender audiência, nos apoiamos, principalmente, nos estudos de Tandoc Jr. (2014), Aguiar e Barsotti (2012), Carro (2016, 2017) e Petre (2015). O conceito de convergência nos ajudou na compreensão, conexão e análise da relação entre jornalismo, audiência e inovação por meio das pesquisas de Jenkins (2009, 2014), Aquino Bittencourt (2014, 2017) e Salaverría (2003 e 2010). A análise levou em conta quatro categorias para entender os efeitos de métricas nos dois jornais propostos: configuração das estruturas, atuação da gestão de métricas nas práticas jornalísticas, concepção de audiência e estratégias de inovação por meio de métricas.