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Sistema gerencial para avaliação do desempenho econômico-financeiro de micro e pequenas empresas
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| Autor | Tavares Filho, Francisco; |
| Lattes do autor | http://lattes.cnpq.br/2504832763471590; |
| Orientador | Korzenowski, André Luis; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/2812376898382124; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Sigla da instituição | Unisinos; |
| País da instituição | Brasil; |
| Instituto/Departamento | Escola de Gestão e Negócios; |
| Idioma | pt_BR; |
| Título | Sistema gerencial para avaliação do desempenho econômico-financeiro de micro e pequenas empresas; |
| Resumo | O objetivo geral do estudo é propor um sistema gerencial estrategicamente projetado para a produção de informações úteis à avaliação do desempenho econômico-financeiro de micro e pequenas empresas (MPE), tendo como base o método Design Science Research (DSR), para o projeto, desenvolvimento e avaliação do sistema e informações produzidas. Trata-se de uma pesquisa de campo (survey) aplicada e prescritiva, que se utiliza da aplicação de questionários em uma amostra inicial de 101 MPE dos setores industrial e comercial, com a finalidade de investigar as prioridades informacionais de seus gestores para a avaliação do desempenho das empresas. E, por meio do uso do próprio sistema, das informações produzidas e da aplicação de questionários, o sistema foi testado e as informações analisadas pelos gestores de 81 empresas, para se avaliar a sua utilidade no contexto gerencial das empresas. Como principais resultados, propõe-se um artefato na forma de um sistema gerencial (software web multiplataforma), parametrizado e estruturado com aplicação de conceitos científicos da área de contabilidade, design science e sistemas computacionais, para produção de informações e avaliação do desempenho econômico-financeiro de MPE. O sistema viabiliza informações que vão além de um diagnóstico quantitativo da situação das empresas, pois tem a capacidade de apontar soluções para melhoria do desempenho dos negócios. As principais utilidades do sistema e informações geradas, conforme os gestores das empresas pesquisadas, são ajudá-los a conhecer e monitorar mais o desempenho dos negócios que gerenciam, bem como auxiliá-los nas decisões relacionadas à gestão econômico-financeira. Por outro lado, os gestores sugeriram melhorias técnicas gerais para o sistema e linguagem mais simples nos relatórios. Além disso, o estudo consolidou um conjunto de informações referentes à avaliação do desempenho de MPE, sobretudo a respeito das preferências de seus gestores sobre as informações para avaliar o desempenho empresarial. Contudo, pode-se dizer que o principal conhecimento gerado pelo estudo está embutido no artefato proposto, que foi instanciado na arquitetura de um software web multiplataforma.; |
| Abstract | The general objective of the study is to propose a strategically designed management system for the production of useful information for evaluating the economic-financial performance of micro and small enterprises (MSE), based on the Design Science Research (DSR) method, for the design, development, and evaluation of both the system and the generated information. This is an applied and prescriptive field research (survey), which uses the application of questionnaires in an initial sample of 101 MSE in the industrial and commercial sectors, with the purpose of investigating the informational priorities of their managers for evaluation of the companies’ performance. Also, using the system itself, the information produced, and the application of questionnaires, the system was tested and the information was analyzed by the managers of 81 enterprises, to assess its usefulness in the managerial context of the MSE. As the main result, a artifact is proposed, in the form of a management system (multiplatform web software), parameterized and structured with the application of scientific concepts in the area of accounting, design science, and computational systems, for the production of information and evaluation of the economic-financial performance of MSE. The system provides information that goes beyond a quantitative diagnosis of the companies’ situation, as it can point out solutions to improve business performance. The main uses of the system and the information generated, according to the managers of the enterprises surveyed, are to help them learn more about and monitor the performance of the businesses they manage, as well as help them with decisions related to economic and financial management. On the other hand, the managers proposed general technical improvements for the system and simpler language in the reports. In addition, the study consolidated a set of information regarding the performance evaluation of MSE, especially regarding their managers' preferences regarding information to evaluate business performance. However, it can be said that the main knowledge generated by the study is embedded in the proposed artifact, which was instantiated in the architecture of a cross-platform web software.; |
| Palavras-chave | Teoria da informação; Desempenho econômico-financeiro; Micro e pequenas empresas; Design science research; Information theory; Economic-financial performance; Small business; |
| Área(s) do conhecimento | ACCNPQ::Ciências Sociais Aplicadas::Ciências Contábeis; |
| Tipo | Tese; |
| Data de defesa | 2023-07-27; |
| Agência de fomento | Nenhuma; |
| Direitos de acesso | openAccess; |
| URI | http://repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/12796; |
| Programa | Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis; |
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