RDBU| Repositório Digital da Biblioteca da Unisinos
Análise do comportamento do consumidor da marca Lacoste em diferentes campanhas no Instagram
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
| Autor | Dineck, Mariane de Oliveira; |
| Orientador | Espindola, Polianne Merie; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/0372342842269127; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Análise do comportamento do consumidor da marca Lacoste em diferentes campanhas no Instagram; |
| Resumo | As estratégias de comunicação adotadas por grandes empresas são frequentemente usadas como cases de estudo, possibilitando a compreensão de como é possível aprender com erros e acertos, a fim de construir uma comunicação efetiva. Pensando nisso, essa pesquisa foi desenvolvida aproveitando a visibilidade de uma das principais marcas de roupas do mundo: a Lacoste. Mais do que consumidores, a Lacoste consegue cativar seu público e torná-lo fã da marca. Nesse contexto, o foco central é compreender como as estratégias de comunicação da Lacoste podem interferir na percepção do público sobre a marca. E, para encontrar respostas ao problema de pesquisa sobre a forma com a qual se observa o comportamento do consumidor da marca Lacoste, em diferentes campanhas e estratégias da marca, duas campanhas foram avaliadas: “Crocodilos Jogam Juntos”, de 2021 e “People Make Icons”, 1 de 2022. Essas campanhas diferem tanto em abordagens quanto em resultados. A resposta do público a cada uma das campanhas foi avaliada a partir dos comentários realizados nas publicações escolhidas como amostragem. Desta forma, para embasar os dados obtidos, o referencial teórico possui contribuições de diversos autores das áreas de comunicação, filosofia e sociologia, sendo eles: Paulo Freire (1977), Jesús Martín Barbero (2002), Pierre Lévy (1994), Umberto Eco (1993), Marshall McLuhan (1969), Carolina Terra (2015), Raquel Recuero (2009) e Margarida Kunsch (2003), entre outros nomes importante da literatura. Para que fosse possível validar as teorias trazidas no referencial, utilizou se o método de pesquisa de Kozinets (2014), a Netnografia, sendo os dados obtidos através das redes sociais por meio da observação das interações do público da marca. O resultado das análises aliadas ao embasamento teórico trouxe a constatação de que o público-alvo possui papel determinante para o sucesso das estratégias de comunicação. Este fator precisa ser tomado pelos profissionais da área como o pilar principal para que a marca se mantenha próspera. Além disso, foi possível perceber o papel social que a comunicação desempenha, abrindo espaço para debates sobre temas importantes.; |
| Palavras-chave | Lacoste; Estratégias de comunicação; Representatividade; Públicos; Movimento hip-hop; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2023-12-12; |
| URI | http://repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/12892; |
| Nivel | Graduação; |
| Curso | Relações Públicas; |
Arquivos deste item
Este item aparece na(s) seguinte(s) coleção(s)
-
Relações Públicas [14]
Relações Públicas