Contribuições das capacidades dinâmicas no desempenho de PMEs em setores regulamentados da saúde: um estudo múltiplo de casos em Laboratórios de Análises Clínicas

Contribuições das capacidades dinâmicas no desempenho de PMEs em setores regulamentados da saúde: um estudo múltiplo de casos em Laboratórios de Análises Clínicas

Feijão, Ticiana Mont’Alverne Parente

URI: http://repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/13935

Fecha: 2025-10-03

xmlui.dri2xhtml.METS-1.0.item-contributorAdvisor: Garrido, Ivan Lapuente

Resumen:

A perspectiva das Capacidades Dinâmicas - CD é uma lente teórica em destaque no âmbito da gestão estratégica, tendo em vista que o seu enfoque está em conduzir as empresas a um desempenho superior. Neste cenário de discussões, observa-se as Pequenas e Médias Empresas - PMEs como um campo de atuação abrangente e necessário ao uso dos microfundamentos de sensing, seizing e reconfiguring, uma vez que elas desempenham um papel vital na economia global impulsionando a inovação e o crescimento econômico ao mesmo tempo que apresentam restrições em seus recursos operacionais e financeiros. Quando inseridas em setores altamente regulamentados, as limitações das PMEs tendem a se intensificar devido à necessidade de conformidade com normas e legislações específicas exigindo investimentos contínuos com impacto de forma considerável às empresas. O setor de saúde, particularmente, os laboratórios de análises clínicas, enfrentam um ambiente caracterizado por alta complexidade regulatória e crescente demanda por qualidade, segurança e eficiência. Este estudo objetiva investigar a contribuição das CDs no desempenho de PMEs que atuam em setores altamente regulamentados, levando em consideração a constante evolução do ambiente empresarial e as exigências de adaptação às mudanças tecnológicas e regulamentações rigorosas. Por meio de uma pesquisa de natureza qualitativa, com abordagem de estudo múltiplo de casos, buscou-se aprofundar nos achados dos microfundamentos que levaram ao desempenho nos laboratórios por meio da operacionalização das categorias finais encontradas. Os resultados evidenciam que a regulação, frequentemente percebida como obstáculo, é reinterpretada pelos laboratórios investigados como alavanca estratégica. Sensing apresentou a maior contribuição do estudo, uma vez que a partir do vislumbre da oportunidade pelos gestores, as estratégias puderam ser desenhadas e os recursos reconfigurados em busca de desempenho de maneira ágil e assertiva favorecendo a perenidade da organização. Seizing e reconfiguring, apesar de apresentarem contribuições no desempenho encontram-se entrelaçadas e não consegue se perceber quando o laboratório faz o desenho da estratégia e quando orquestra, adquire, mede ou combina recursos para implementar a estratégia podendo-se inferir a ausência de setores especializados nas PMEs. Portanto, as potencialidades deste estudo giram em torno da capacidade de resposta que as PMEs têm frente a utilização das CDs, trazendo legitimidade do papel da acreditação e dos órgãos regulamentadores para o desenvolvimento sustentável de empresas por meio da qualidade. Essa pesquisa tem capacidade de compartilhar o conhecimento científico tanto para a literatura das ciências administrativas quanto das ciências da saúde por meio de evidências científicas geradas, uma vez que as categorias finais dos microfundamentos podem fornecer importantes ferramentas de operacionalização na gestão contemporânea laboratorial.

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