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| Operações de serviços de pós-venda baseadas em conhecimento: o caso Carrier Transicold Brasil | 121 |
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| Operações de serviços de pós-venda baseadas em conhecimento: o caso Carrier Transicold Brasil | 5 | 2 | 2 | 7 | 23 | 2 | 4 |
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| operacoes_servicos.pdf | 183 |
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| Brasil | 121 |
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