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Como minimizar as falhas na execução de projetos interdepartamentais utilizando ferramentas de gerenciamento de projetos baseadas no guia PMBOK? Estudo de caso: Hospital Alfa
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| Autor | Pachalski, Fábio Rodrigues; |
| Orientador | Gomes, Felipe José Nardi; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/5327789561039108; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Como minimizar as falhas na execução de projetos interdepartamentais utilizando ferramentas de gerenciamento de projetos baseadas no guia PMBOK? Estudo de caso: Hospital Alfa; |
| Resumo | Tendo em vista a complexidade dos processos de negócio hospitalares e a necessidade de interação entre os diversos departamentos, não é possível executar projetos com sucesso sem metodologias e ferramentas robustas. Este trabalho desenvolve a análise sobre o cenário de negócio do hospital, estuda os processos envolvendo projetos entre departamentos. Foi implementada uma pesquisa qualitativa, em função da qual foram coletadas informações importantes sobre os projetos interdepartamentais. A análise de todos os levantamentos foi feita com apoio em diagramas de BPMN através do qual foi possível analisar o cenário, identificar falhas e propor melhorias na organização.; |
| Abstract | Given the complexity of hospital business processes and the need for interaction among various departments, it is difficult to execute successfully projects without robust methodologies and tools. This paper develops the analysis of the hospital's business scenario, studying the processes involving projects among departments. A qualitative research was performed, based on which it was collected important information about the interdepartmental projects. The analysis of the survey was supported by BPMN diagrams through which it was possible to analyze the scenario, identify gaps and propose improvements in the organization.; |
| Palavras-chave | Gestão de processos; Gestão de projetos; Projetos interdepartamentais; Process management; Project management; Interdepartmental projects; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2016; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/5838; |
| Nivel | MBA; |
| Curso | Gestão de Negócios em Saúde; |
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