Resumo |
Esta pesquisa apresenta um estudo sobre como o desenvolvimento de novos produtos e a pesquisa de mercado podem trazer possibilidades de negócios e potencializar a ampliação do mercado de atuação de uma empresa, principalmente, através do incremento do mix de produto, de acordo com as necessidades dos clientes. O principal objetivo deste estudo é analisar como o lançamento do produto GEAGROUND AN trouxe aumento de vendas e satisfação aos clientes para a empresa GETTI Química Ltda., no mercado asiático. Este estudo apresenta o modelo utilizado pela organização e, através da análise das bibliografias relacionadas ao assunto, em relação à realidade encontrada, as vantagens desta filosofia de trabalho. Na sequência, dados foram coletados, e os resultados obtidos foram ao encontro da estratégia utilizada pela empresa, provando que investimento em pesquisa e desenvolvimento e em uma assistência técnica personalizada trazem satisfação aos clientes e, consequentemente, maior participação no mercado.; |