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Coaching como ferramenta estratégica do consultor farmacêutico na visitação médica
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| Autor | Dall’azen, Alberto Bergamaschi; |
| Orientador | Debus, Adriano Rodrigo; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/1131886879460529; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Coaching como ferramenta estratégica do consultor farmacêutico na visitação médica; |
| Resumo | A Era do Conhecimento é marcada por uma nova dinâmica de trabalho pressionando por aumento de competitividade e de eficiência. O coaching traz em sua essência tarefa de transformar pessoas moldando-as em todos os níveis de processo e visa o desenvolvimento de habilidades para o alcance de metas desejadas no âmbito pessoal e profissional tornando-se ferramenta necessária para o planejamento, analise, monitoramento e controle na prática profissional do Consultor Farmacêutico.O objetivo da pesquisa é pesquisar em literaturas específicas no que consiste o papel do Coaching e sua potencialidade como ferramenta estratégica vinculando com a descrição das tarefas, habilidades, competências e dificuldades da profissão do Consultor Farmacêutico com intuito de identificar e analisar a contribuição do uso das ferramentas do Coaching no trabalho do consultor de vendas farmacêuticas no Vale dos Sinos/RS e que auxiliam na obtenção do melhor resultado da profissão. Tem como objetivos específicos: descrever o conceito, aplicabilidade, enfoque, benefícios e metodologias do Coaching; compreender o funcionamento da ferramenta coaching na avaliação de desempenho do Consultor Farmacêutico, identificando como a ferramenta Coaching estimula o diálogo na organização e traz possibilidades de crescimento profissional (plano de carreira); apresentar a definição, a abrangência, as competências, características, expectativas em relação ao profissional e perfil do Consultor Farmacêutico; relatar meios de abordagem na visitação médica e as estratégias de negociação. Neste sentido, o problema de pesquisa proposto é verificar “qual a contribuição do uso das ferramentas Coaching na profissão de Consultor Farmacêutico do Vale dos Sinos – RS?”.A pesquisa caracteriza-se como qualitativa com delineamento descritivo-exploratório, cujo embasamento se dá através da pesquisa bibliográfica. Utilizou-se a metodologia de análise de conteúdo, através da aplicação de questionário estruturado encaminhados por meio eletrônico a uma amostra de vinte e cinco Consultores Farmacêuticos do Vale dos Sinos – RS. Percebe-se um alinhamento entre a teoria sobre a ferramenta do Coaching e a visão prática dos entrevistados. Em suma a resposta ao problema de pesquisa foi obtida em diversos momentos com os inúmeros relatos dos entrevistados revelando pontos positivos e maneiras de incentivo da ferramenta estratégica do Coaching constatando a efetividade da ferramenta.; |
| Palavras-chave | Coaching; Consultor farmacêutico; Ferramenta estratégica; Vendas; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2017; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/7206; |
| Nivel | MBA; |
| Curso | Marketing e Vendas; |
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