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Fluxograma das rotinas do departamento pessoal em uma clínica odontológica
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| Autor | Scheffer, Rian Medeiros; |
| Orientador | Bassani, Fernanda Michele; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/2692146313867011; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Fluxograma das rotinas do departamento pessoal em uma clínica odontológica; |
| Resumo | O objetivo deste estudo é estruturar a rotina de atividades do Departamento Pessoal (DP) de uma clínica odontológica através de um fluxograma desse setor. Apresenta-se como sujeito de pesquisa uma empresa do litoral norte do estado do Rio Grande do Sul. Através de uma pesquisa aplicada, com abordagem qualitativa e objetivo descritivo, este estudo de caso teve seus dados coletados através do método de observação, realizado durante o último quadrimestre de 2023 e através de uma entrevista semiestruturada. A partir das observações foi possível elaborar um fluxograma das atividades do momento observado, em seguida, foram sugeridos fluxogramas das rotinas que se mostraram passíveis de melhorias em seus processos. Na entrevista, consta-se a aplicação e validação das propostas, em que os fluxogramas do “processo de recrutamento e seleção” e “conferência do cartão ponto” propostos, resultaram na aprovação e aplicação total das melhorias sugeridas, resultando na otimização deste processo; já o fluxograma do processo admissional teve as sugestões propostas atendidas, porém apresentaram otimização parcial. Este estudo limita-se apenas a uma clínica odontológica, por isso, não podem os resultados serem generalizados ou comparados ao DP de outra clínica, sem que ocorra a mesma aplicação e estudo desenvolvidos nesta pesquisa.; |
| Palavras-chave | Departamento pessoal; Fluxograma; Rotinas; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2024-07-02; |
| URI | http://repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/13612; |
| Nivel | Graduação; |
| Curso | Ciências Contábeis; |
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