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Indicadores financeiros e não financeiros para uma empresa do segmento de saúde e segurança ocupacional: uma proposta para implantação
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| Autor | Cristofoli, Evandro; |
| Orientador | Girardi, Humberto; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/1572088597724898; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Indicadores financeiros e não financeiros para uma empresa do segmento de saúde e segurança ocupacional: uma proposta para implantação; |
| Resumo | Muitas empresas conduzem o processo de tomada de decisão quase que exclusivamente através da análise de indicadores financeiros. Contudo, estes indicadores financeiros retratam ocorrências passadas e não consideram os vetores de desempenho futuro, os quais podem ser expressos através de medidas não financeiras, também conhecidas como ativos intangíveis. Este trabalho apresenta uma proposta de implantação de indicadores financeiros e não financeiros para uma empresa do segmento de saúde e segurança ocupacional, utilizando os conceitos do Balanced Scorecard. Para isto, coletou-se dados através de questionário e entrevista em profundidade com o gestor responsável pela tomada de decisões, com o objetivo de identificar as estratégias utilizadas pela empresa e assim estabelecer as medidas de desempenho financeiras e não financeiras relevantes para o caso analisado. Com o entendimento destas estratégias, foi possível identificar os pontos críticos a serem medidos e monitorados, levando em consideração as perspectivas financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento do Balanced Scorecard, resultando em um painel de indicadores alinhado aos propósitos da empresa e que servirá para a tomada de decisões dos gestores.; |
| Palavras-chave | Indicadores financeiros e não financeiros; Balanced scorecard; Medidas de desempenho; Segmento de saúde e segurança ocupacional; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2015-01-01; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/5497; |
| Nivel | MBA; |
| Curso | Controladoria e Finanças; |
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