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Comunicação organizacional: minimizando as barreiras a partir de soluções inovadoras. O caso do Projeto Serralheiros – SEBRAE/RS
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| Autor | Gil, Luciano Barcella; |
| Orientador | Santos, Ana Clarissa Matte Zanardo dos; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/3333968586952990; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Comunicação organizacional: minimizando as barreiras a partir de soluções inovadoras. O caso do Projeto Serralheiros – SEBRAE/RS; |
| Resumo | Atualmente, o mundo empresarial está, cada vez mais, veloz e competitivo. Portanto, cada vez mais, os empresários estão buscando se capacitar para conseguirem manter-se e se destacarem no mercado. Uma das alternativas para pequenos empresários é buscar apoio na gestão a partir de projetos conjuntos. Entretanto, apesar desses projetos auxiliarem no desenvolvimento do negócio, alguns problemas de comunicação dificultam o atingimento de resultados mais efetivos. Diante desses fatos, este trabalho teve o objetivo de identificar como ocorre a comunicação entre todos os participantes do projeto serralheiros, a partir de uma pesquisa de caráter qualitativo. A coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas realizadas com empresários, gestores, consultores e representante da Gerdau, além da observação de duas reuniões nas quais foram convidados os diferentes atores envolvidos no projeto. Para analisar os dados, foi utilizada a técnica análise de conteúdo, sendo definidos como categorias os principais elementos do processo de comunicação. Os dados foram organizados e analisados no software NVIVO10. Como resultados, foi possível identificar que a forma de comunicação entre os participantes tem deficiência, principalmente, por conta da falta de familiaridade dos empresários com alguns tipos de tecnologias. Como sugestão para minimizar essas dificuldades, sugere-se que seja realizada uma parceria com alguma instituição que possa ministrar cursos básicos de informática para capacitar os empresários que não estão familiarizados com essa tecnologia. Além disso, o gestor pode fazer um mapeamento de todos os empresários, identificando as formas mais efetivas para contatá-los.; |
| Palavras-chave | Comunicação organizacional; Eficiência; Parceria; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2014; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/5738; |
| Nivel | MBA; |
| Curso | Gestão Empresarial; |
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