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A comunicação interna como amálgama da gestão: um estudo de caso
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| Autor | Fernandes, Thaís Gonzatti; |
| Orientador | Coutinho, Josefina Maria Fonseca; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/2666628808984953; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | A comunicação interna como amálgama da gestão: um estudo de caso; |
| Resumo | Este estudo se destina a analisar a comunicação interna de uma organização privada de Porto Alegre. Para tal foram estabelecidos os objetivos de identificar os meios de comunicação interna utilizados, verificar a percepção dos colaboradores em relação à comunicação interna, identificar os aspectos favorecedores e os inibidores para a realização desta prática, e propor alternativas de melhoria para realização da comunicação interna. Esta pesquisa se utilizou da metodologia qualitativo-descritiva, para a qual foram utilizadas as técnicas de coleta de dados entrevistas e observações diretas da matriz e de uma das filiais. Foram entrevistados os três diretores e os colaboradores que possuem vínculo empregatício. Como resultados foram identificados os meios de comunicação interna utilizados, a qualidade da comunicação interna a partir das percepções dos colaboradores como merecedora de aprimoramentos, os aspectos favorecedores expressos pelo interesse da diretoria em atrair e reter os talentos na empresa, e os inibidores relacionados à ausência de um planejamento de comunicação interna e de uma estratégia. Foram sugeridas ações de melhoria na comunicação interna da organização.; |
| Palavras-chave | Comunicação; Comunicação interna; Valorização do ser humano; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2010; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/5924; |
| Nivel | MBA; |
| Curso | Gestão de Pessoas; |
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