Gestão de vendas: método KAM na metalúrgica FGT

Autor	Rossa, Priscila Rosales Jung;
Orientador	Coutinho, Josefina Maria Fonseca;
Lattes do orientador	http://lattes.cnpq.br/2666628808984953;
Instituição	Universidade do Vale do Rio dos Sinos;
Título	Gestão de vendas: método KAM na metalúrgica FGT;
Resumo	Há uma reclamação constante da equipe de vendas, que atende outros clientes: a linha de produção prioriza a processos do cliente Ouro, não tendo o mesmo foco no processo de outras linhas, impactando nos prazos de entrega e até mesmo na qualidade dos produtos. Considerando a problemática apresentada, o objetivo do PA é analisar o método KAM (Key Account Management) para implantação de gestão de vendas. O KAM é a gestão de contas chaves, que surgiu pela caraterística de um pequeno número de clientes representar grande parte do faturamento de uma organização. A empresa define um grupo de clientes chave, que tem importância estratégica, para receberem atendimento diferencial, englobando precificação, distribuição e informações.;
Palavras-chave	Método KAM; Key Account Management; Gestão de vendas;
Tipo	TCC;
Data de defesa	2019-01-01;
URI	http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/9943;
Nivel	MBA;
Curso	MBA em Gestão de Negócios;

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Nome: Priscila Rosales ...

Tamanho: 222.5Kb

Formato: PDF

Descrição: gestao_vendas

Lato Senso ( Especialização/MBA/MBE/Pós-MBA ) [1178]
Lato Senso ( Especialização/MBA/MBE/Pós-MBA )