Autor |
Filappi, Élen; |
Orientador |
Santos, Ivan Brasil Galvão dos; |
Lattes do orientador |
http://lattes.cnpq.br/0727873488969783; |
Instituição |
Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
Título |
Proposta de implantação de indicadores de desempenho como auxílio à tomada de decisões da área de projetos de uma empresa de TI; |
Resumo |
Este trabalho é um estudo de caso analisando como os indicadores auxiliam na tomada de decisões trazendo benefícios para a área de projetos de uma empresa de TI, os indicadores agregam valor à empresa e aumentam o potencial de competitividade da mesma, assim auxiliando a tomada de decisões. Primeiramente são apresentados os conceitos e teorias, gerenciamento de projeto, alinhamento estratégico de TI, sistemas de informação, Business Intelligence, Data Warehouse e planejamento estratégico. Após é realizada uma análise documental dos processos existentes, focados na cultura organizacional com base em entrevistas com gestores e analistas, as quais foram coletadas as informações para identificar a viabilidade da implantação da metodologia proposta. Os resultados apresentados visam propiciar facilidade e agilidade no acesso às informações gerenciais da área de projetos através de indicadores de desempenho.; |
Palavras-chave |
Indicadores; Business intelligence; Gestão de projetos; Tomadas de decisões; |
Tipo |
TCC; |
Data de defesa |
2013; |
URI |
http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/6595; |
Nivel |
MBA; |
Curso |
Tecnologia da Informação; |