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| Aplicação do modelo Servqual em um hotel localizado na serra gaúcha | 94 |
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| Aplicação do modelo Servqual em um hotel localizado na serra gaúcha | 8 | 4 | 4 | 17 | 0 | 1 | 5 |
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| MarceloHenrique.pdf | 111 |
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| Brasil | 94 |
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